洪洞农商银行坚持把服务乡村振兴作为新时代金融支持“三农”工作的总抓手，坚定不移地回归本源专注主业，将资源不断向“三农”倾斜，以“做小、做散、做优”为方向，让“金融活水”精准滴灌“三农沃土”，贷动乡村振兴“加速跑”。截至目前，该行千万元以下贷款34.58亿元，较年初增加6.27亿元，增幅22.15%。

“八专机制”精准匹配客户特点

洪洞农商银行充分发挥农信社“五大优势”，按照“客户需求在哪，产品服务就到哪”的工作思路，打造“八专”机制，实行产品专供、利率专定、额度专享、期限专定、人员专配、手续专审、服务专享、风险专控，积极探索打造特色化的信贷产品，在充分摸底、调研、论证的基础上，按照辖区特色产业、品牌产业、农民增收项目、地摊经济、新市民消费、公职人员、在外创业人员等客群，精准出台了“公积金贷、惠薪e贷、惠农e贷、槐乡e贷、创业贷、烟草贷、富强贷、富商贷、车位贷、的哥贷、市民快贷、芝麻快贷”等10款信贷产品，为辖区各类客户生产经营提供充足的资金后盾，确保客户备用资金“贷的到、贷的快、利率低、优惠高”，不断提高客户的金融满意度和获得感，更好地助力乡村振兴战略。

 “三级网格”全面覆盖辖区客户

该行致力打造客户的“随身银行”，把新形势下“背包精神”“马背精神”“油灯精神”与精细化“网格管理”有机结合，按照“网中有格、格中有人、人人有责”的工作思路，以全面授信工作为抓手，细分网格，积极与当地乡镇、村两委、区委会对接，获取15个乡镇325个行政村165个社区的花名册，把总行划为一级网格，按照乡镇划分15个二级网格，匹配行政村和社区划分出490个三级网格，将138名专职网格员，177名金融综合服务站管理员，650名村干部协助员全部进网入格，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，按旬在各个网格召开“全面授信”现场会，实施“不漏一户、不漏一人”覆盖式评级授信工作，同时在每个行政村、社区设立“固定点”，把办公地点直接“搬”到田间地头，打破时间、空间限制，常态化跟进营销，用通俗易懂的话术宣传推介，手把手教农户体验产品，通过老客户“熟人效益”确保“全面授信”政策家喻户晓，不断扩大金融服务的覆盖面。截至目前，该行已对辖区12598户农户、商户进行入户走访，累计通过移动终端对全县9260户进行了授信，授信金额10.64亿元，用信6.53亿元。

 “三个走访”优质服务入户到家

该行为各类客户进行建档立卡，组织全员实行“三个走访”扫街行动，走访存量客户，维护基础客户；走访潜在客户，深挖客户资源；走访新客户，拓展服务触角。积极发动员工开展贷款、存款、电子银行、中间业务等“一揽子”产品营销，为确保营销效果，提前制定入户、沟通、宣传、收集资料、推介产品等环节的具体话术，按照每户不低于30分钟的时间，与客户促膝长谈，详细了解客户的需求、经营、收入、财产以及还款能力等情况，推进普惠金融全面覆盖。截至目前，该行累计为7865户客户办理各类贷款产品，授信金额8.87亿元，用信余额6.84亿元。同时，办理晋享e付二维码9935户，办理银行卡63.76万张，社保卡27.10万张，累计上线了手机银行、网上银行11.07万户，开通转账汇款，余额查询，代缴社保、医保、养老保险等业务，持续拓宽普惠金融的广度和深度。

 “八类对接”精准发力客户需求

该行为各类客户配备“金融管家”，实行“八对接”，对接乡村农户、对接城镇社区、对接商圈门店、对接小微企业、对接旅游景区、对接各个学校、对接行政事业单位，量体裁衣，针对有贷款需求还未评级授信的客户，作为重点拓展对象，及时跟进营销；针对已申请贷款未用信的客户，积极引导客户体验，帮助其解决使用过程中的难题，提高全面授信质效。针对有“晋享e付”二维码、电子银行、理财类需求的客户进行分类管理，安排专人及时对接；针对有存款需求的客户，大力宣传农商行存款优势，不断吸收低成本存款，在做实全面授信工作的同时，促进各项业务稳定发展。

截至目前，该行已对辖区1.6万农户、2746户商户、343名公职人员、437户企业职工进行入户走访和调查评级，累计为16971客户进行了授信，授信金额19.62亿元，用信余额18.23亿元。同时，该行为全县1.4万财政人员代发工资，涉及各机关事业单位、乡镇政府、乡镇卫生院、中心校以及县直学校等共计180余家单位，平均每月代发量3.4万笔、代发金额8200余万元，为13万农户代发土地补贴、粮种补贴，每年补贴1.2亿元。

来源：山西农信 洪洞农商银行/郭亚